Gizlilik Sözleşmesi

Netcloud Information Technologies LTD - Gizlilik Politikası
Netcloud Information Technologies LTD dilediği zaman bu gizlilik politikasını tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.

Şirket Bilgileri:
Şirket Adı: Netcloud Information Technologies LTD
Kayıtlı Adres: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
Şirket Numarası: 15149050
ICO Kayıt Numarası: ZB762476
E-posta: info@netcloud.com.tr

1. KAPSAM VE UYGULAMA ALANI
Bu politika aşağıdaki hizmetlerimizi kapsar: Sanal sunucu hizmetleri (13 farklı lokasyonda), web hosting hizmetleri, alan adı kayıt ve yönetimi, SSL sertifikası hizmetleri, kurumsal e-posta çözümleri, reseller hosting hizmetleri, yazılım geliştirme hizmetleri ve bilişim danışmanlığı çözümleri.

Hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya ve veri güvenliğini sağlamaya büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Sipariş sırasında, aktif olarak kullandığınız, sorunsuz bir e-mail adresi vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Herhangi bir kural dışı davranma durumunda veya size ulaşmamız gereken durumlarda, verdiğiniz e-mail adresi kullanılacaktır. E-mail adresinizi sürekli olarak güncel tutmak ve kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır, tarafınıza gönderilen bütün e-postalar size ulaştı olarak kabul edilir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Netcloud Information Technologies LTD tarafından sağlanan bütün hizmetlerin veri işleme koşulları Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği veri koruma mevzuatına göre düzenlenmektedir.

Doğrudan Toplanan Veriler: Kimlik bilgileri (ad, soyad, kullanıcı adı), iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi), finansal bilgiler (fatura bilgileri, ödeme bilgileri), teknik bilgiler (IP adresi, domain bilgileri, sunucu yapılandırmaları), hesap bilgileri (şifre, hesap tercihleri, hizmet kullanım geçmişi).

Otomatik Olarak Toplanan Veriler: Sistem ve erişim logları, web sitesi kullanım verileri ve çerezler, performans ve güvenlik metrikleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri. Sipariş sırasında veya sitemize kayıt olurken doldurduğunuz formdaki bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir.

Netcloud Information Technologies LTD gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla kredi kartı fotokopisi/taranmış resmi veya kimlik fotokopisi/taranmış resmi talep edebilir. Bunları sağlamadığınız taktirde siparişiniz iptal edilip veri işleme faaliyetleri durdurulabilir.

3. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Netcloud Information Technologies LTD, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanır: Sipariş edilen hizmetlerin sunulması, hesap yönetimi ve müşteri destek hizmetleri, teknik destek ve sorun giderme, sistem bakımı ve güvenlik, faturalandırma ve ödeme işlemleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık önleme ve güvenlik, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.

Kişisel verilerinizi kullanarak Netcloud Information Technologies LTD'nin herhangi bir yasal sorumluluk yükleyemezsiniz, verilerinizi kullanarak yapacağınız her eylemin bütün yasal sorumluluğu size aittir.

Hizmetlerimizi kullanarak herhangi bir telif veya tescil hakkına aykırı veri işleme yapmak yasaktır. Telif/tescil haklarına aykırı veri işleme yapılması durumunda, kişisel veri işleme faaliyetleri bir an önce sonlandırılacaktır.

Eğer Netcloud Information Technologies LTD'nin sunduğu hizmetler kullanılarak bu tip içeriklerin barındırıldığını düşünüyorsanız, info@netcloud.com.tr adresine e-mail göndererek şikâyette bulunabilirsiniz. Netcloud Information Technologies LTD, şikâyetinizle ilgili olarak sizden daha fazla bilgi/belge/döküman talep edebilir.

4. VERİ PAYLAŞIMI VE ULUSLARARASI TRANSFER
Netcloud Information Technologies LTD, istenmeyen pazarlama iletişimi, toplu e-mail gönderimi ve spam e-maillere karşı kesinlikle tolerans göstermemektedir. Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir: Hizmet sağlayıcıları (veri merkezi ortakları, ödeme işlemcileri, teknik destek sağlayıcıları), yasal zorunluluklar (mahkeme kararları, yasal talep ve soruşturmalar), iş ortakları (reseller programı çerçevesinde açık izin ile).

Verileriniz AB dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu durumda yeterli koruma seviyesi sağlanır, uygun güvenlik önlemleri alınır ve GDPR uyumlu transfer mekanizmaları kullanılır.

5. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA
Netcloud Information Technologies LTD'den hizmet aldığınız sürece, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlama sorumluluğunuz bulunmaktadır. Kişisel verilerinizin güvenliği için şu önlemler alınmıştır: Şifreleme teknolojileri (SSL/TLS), güvenlik duvarları ve izleme sistemleri, erişim kontrolü ve yetkilendirme, düzenli güvenlik denetimleri.

Veri Saklama Süreleri: Aktif müşteriler için hizmet süresi boyunca + 7 yıl, finansal kayıtlar için yasal gerekliliklere göre minimum 7 yıl, teknik loglar için 2 yıl, pazarlama verileri için iptal edilene kadar veya 3 yıl. Hizmet almaya devam etmek istemiyorsanız en az 15 gün öncesinden iptal etmek istediğinizi belirtmelisiniz.

Hizmet iptali, müşteri panelinizden yapılmalıdır. Veri saklama süresi dolduğunda verileriniz geri dönüşü olmayacak şekilde silinmektedir. Netcloud Information Technologies LTD, herhangi bir nedenle yaşayabileceğiniz veri kayıplarından kesinlikle sorumlu tutulamaz.

6. HAKLARINIZ
GDPR ve ilgili veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: Bilgi alma hakkı (verilerinizin işlenme durumu hakkında bilgi alma), erişim hakkı (işlenen kişisel verilerinizin kopyasını talep etme), düzeltme hakkı (yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme), silme hakkı (belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme), işleme sınırlama hakkı (veri işlemenin kısıtlanmasını isteme), veri taşınabilirlik hakkı (verilerinizi yapılandırılmış formatta alma), itiraz hakkı (belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme).

Haklarınızı kullanmak için info@netcloud.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde değerlendirilecektir. Netcloud Information Technologies LTD, herhangi bir web sitesinin, veri tabanının, hesabın veya herhangi diğer materyalin/hizmetin değiştirilmesini sizden talep etme hakkına sahiptir.

7. ÇEREZLER VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ
Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır: Zorunlu çerezler (site işlevselliği için gerekli), performans çerezleri (site kullanımını analiz etmek için), işlevsellik çerezleri (kullanıcı deneyimini iyileştirmek için), pazarlama çerezleri (kişiselleştirilmiş reklamlar için, onay ile). Çerez tercihlerinizi web sitemizdeki çerez ayarları panelinden yönetebilirsiniz.

8. YASAL BİLGİ VERME VE UYUMLULUK
Netcloud Information Technologies LTD, gerekli durumlarda yasal mercilere talep edilen her bilgiyi vermek zorundadır. Bu bilgiler gerekli durumlarda, size ait kişisel veriler de olabilir. Hizmetlerimiz 16 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. 16 yaş altındaki bir çocuğa ait kişisel veri topladığımızı öğrenirsek, bu verileri derhal sileriz.

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve kayıtlı müşterilerimize e-posta ile bildirilecektir. Netcloud Information Technologies LTD, politika koşullarını istediği zaman haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

9. ŞİKAYET HAKLARI VE İLETİŞİM
Veri işleme uygulamalarımızla ilgili şikayetlerinizi öncelikle info@netcloud.com.tr adresine iletebilirsiniz. Ayrıca, yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır: Birleşik Krallık Information Commissioner's Office (ICO) 

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
E-posta: info@netcloud.com.tr
Adres: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM